QM-Handbuch

QM-Handbuch

Englisch: quality manual
(QMH, QualitätsmanagementHandbuch) Dokumentation der Tätigkeitsfelder eines Unternehmens, der Aufbau- und Ablauforganisation. Darstellung der Unternehmensleitlinien sowie konkreten Unternehmensziele. Das QM-Handbuch beschreibt über alle Prozesse hinweg “Wer macht was?” Es gliedert sich (oft) nach wesentlichen Prozessen oder der DIN EN ISO 9001/9002 und nennt alle bereichsübergreifenden Detailregelungen (=Verfahrensanweisungen)

 

QM-Handbuch – Definition