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TL 9000 ist ein festgelegter Industriestandard der Telekommunikationsindustrie bestehend aus den definitiven Qualitäts-ManagementSystemAnforderungen, festgelegt im “Quality-Management-System-Requirements-Handbook” und den Qualitäts-Management-System-Metriken, welche scope- und produktkategoriespezifisch im “Quality-Management-System-Measurement-Handbook festgelegt sind.

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