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Englisch: servicing, maintenance
Nach DIN EN ISO 9001, Stand 1994-08 , Element 4.19 muss der Lieferant dort, wo Wartung gefordert wird, Verfahrensanweisungen erstellen und aufrechterhalten, um Ausführung und Prüfung der Wartungstätigkeit sicherzustellen sowie zur Berichterstattung darüber, dass die Wartung die festgelegten Forderungen erfüllt.

Gemeint ist Wartung im Sinne von Wartungsverträgen gegenüber Kunden, innerbetriebliche Wartung und Instandhaltung.

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