QFD Seminar / Schulung – Präsenz / Online-Schulung (Webinar)

Zielsetzung

Sie erwerben fundiertes Wissen über QFD und lernen, wie Sie durch systematische Anwendung innovative Produkte entwickeln, die exakt die Wünsche Ihrer Kunden erfüllen. Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, QFD eigenständig in der Praxis anzuwenden und komplexe Anforderungen zu strukturieren. Besonderer Fokus liegt auf der praktischen Umsetzung und nachhaltigen Entwicklung von Kompetenzen.

• Lernziele:
  • Erwerb von fundiertem Wissen zu QFD und angrenzenden Methoden
  • Praxisorientierte Anwendung und nachhaltige Kompetenzentwicklung
  • Transfer der Methoden auf eigene Aufgabenstellungen
• Didaktik:
  • Vielfältige interaktive Methoden: Gruppenarbeiten, Fallstudien, Praxisübungen
  • Diskussionen, Erfahrungsaustausch und individuelles Feedback
  • Arbeiten an konkreten Beispielen und Aufgaben aus Ihrem Arbeitsumfeld

Die strukturierte QFD-Vorgehensweise („House of Quality“) beantwortet u.a. folgende Fragen:

1. WER ist der Kunde?
2. WAS erwartet der Kunde?
3. WIE werden die Forderungen erfüllt?
4. WELCHE Merkmale sind kaufentscheidend?
5. WIE gut erfüllen Produkte des Wettbewerbers die Anforderungen?

Seminarinhalte

• Einleitung ins Thema
  • Herkunft der QFD Methode
  • Begriffserläuterungen
  • Kunde
  • Nutzen und Vorteile
  • Fehlerentstehung, Fehlerbehebung, Fehlerkosten, Fehlerfolgekosten
• Die Stimme des Kunden (VoC)
  • Kano-Modell
  • Kundengewicht im Entscheidungsprozess
  • Priorisierung von Kundenwünschen
• Werkzeuge
  • Projektcharter / Projektauftrag
  • Stakeholderanalyse
  • Risikoanalyse
  • RACI- / RASCI-Chart
  • SIPOC
  • 8W-Fragen
  • Affinitätsdiagramm
  • CTQ-Treiberbaum
  • Paarweiser Vergleich
  • House of Quality (1) = QFD (1)
  • House of Quality (2) = QFD (2)
  • Funktionsanalyse: Funktionsbaum
  • Funktionales Blockdiagramm, Blockschaltbild
• Wettbewerbsvergleich aus Herstellersicht
• Produktmerkmale, die zur Erfüllung des Kundenwunsches beitragen
• Umgang mit widersprüchlichen Kundenwünschen
• Typische Fehler
• Tipps und Erfahrungsaustausch

Zielgruppe

Einsteiger, Fortgeschrittene und Profis aus Industrie und Wirtschaft: Mitarbeitende und Führungskräfte aus Entwicklung, Konstruktion, Vertrieb, Produktmanagement und Produktion, Ingenieure, Techniker, Kaufleute, Studierende sowie alle, die in ihrem Umfeld Qualitätsmanagement und Innovationsmethoden anwenden möchten. QM-Grundlagen sind hilfreich, aber keine Voraussetzung.

Erweiterter Nutzen

• Praktische Fallbeispiele anhand von Bild- und Schulungsmaterial
• QFD Simulation anhand eines Planspiels
• Trainings in angenehmer Lernatmosphäre
• Trainer mit langjähriger Praxiserfahrung
• Freiraum für Erfahrungsaustausch und Wissensaustausch
• Kleingruppen für optimalen Lernerfolg und Raum für Diskussionen

Dauer

1 Tag, 09:00 – 17:00 Uhr (Präsenzveranstaltung)
1 Tag, 08:30 – 16:30 Uhr (Live Online-Schulung)

Leistungsumfang

• Ausführliche Schulungsunterlagen in gedruckter Form
• Erweiterte Schulungsunterlagen, Vorlagen und zusätzliche Dokumentation in digitaler Form auf attraktivem USB-Datenträger
• Fotodokumentation der vorgestellten Flipcharts & QFD Workshops
• Frühstück, Mittagessen, Naschwerk, Gebäck und Getränke während der Veranstaltung

Bonus

• Vor dem Seminar ist nach dem Seminar: Wir stehen für individuelle Fragen und Nachbesprechung zur Verfügung
• Nachbetreuung: Bei Rückfragen nach dem Seminar erhalten Sie individuelle Unterstützung
• Sie erhalten einen 600 € Gutschein für aktuelle KI-Apps und Innovationstools
• Wir halten Sie mit relevanten Updates zum Thema QFD und Qualität auf dem Laufenden

Abschluss

Teilnahmebescheinigung 

Kosten

€ 649,- pro Teilnehmer zzgl. MwSt.

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