Prozessmapping – Webinar

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1. Prozessmapping Webinar | Prozessmapping Online Schulung

2. Zielsetzung des Webinars „Prozessmapping“

8. Anfrage, Buchung & Termine

Prozessmapping Webinar | Prozessmapping Online Schulung

Unter Prozessmapping versteht man eine effektive Methode zur Optimierung von Prozessen. Dabei kann jede Aktivität im Unternehmen oder im unmittelbaren Arbeitsumfeld als Prozess, bzw. als Lieferanten-Kundenbeziehung entlang der Wertschöpfungskette betrachtet werden. Bei der Anwendung der Prozessmapping Methode werden Prozessabläufe häufig auf sog. “brown-paper” als Flussdiagramm visuell dargestellt, analysiert und im Anschluss neu gestaltet (Wer macht wie, was, womit und wie lange?). Dieses einfache Werkzeug hilft Motivation, Kreativität und Innovationskompetenz der Mitarbeiter aktiv zu fördern, einfach und effizient operative Abläufe zu visualisieren und potentielle Engpässe zu erkennen. Am wichtigsten ist jedoch, dass sowohl Transparenz als auch eine gemeinsame Sichtweise auf den Prozess hergestellt werden und der Fokus auf enthaltene Probleme und Ursachen gelegt werden kann. Somit werden Durchlaufzeiten verringert, Verschwendung, Wartezeit und Mehrfacharbeit wird vermieden und konkrete Resultate können unmittelbar umgesetzt werden: das Ergebnis eines Prozessmapping ist ein von allen Beteiligten getragener Maßnahmenkatalog mit Verantwortlichkeiten und konkreten Terminen zur Problembeseitigung.

Zielsetzung des Webinars „Prozessmapping“

Sie lernen effizient und zielgerichtet die Methode des Prozessmappings kennen und anzuwenden. Dabei erweitern Sie Ihre Methodenkenntnisse und können diese selbständig in Ihrem Arbeitsumfeld anwenden und moderieren. Sie erleben Prozessmapping praxisnah anhand eines konkreten unternehmensinternen Prozesses. Dabei werden Schwachstellen identifiziert und Problemlösungen bis hin zu konkreten umsetzbaren Maßnahmen entwickelt. Maßnahmen werden verbindlich vereinbart. Es werden Instrumente zur Maßnahmenverfolgung vermittelt, um die konkrete Umsetzung der vereinbarten Maßnahmen sicherzustellen. Prozessmapping erreicht durch die entstehende Transparenz:

Visualisierung der operativen Abläufe am Arbeitsplatz
Erkennen von Schwachstellen und Verschwendung
Verringerung von Durchlaufzeiten und Einsparung von Kosten
Verbesserung der Qualität von Produkten und Dienstleistungen.
Steigerung der Effizienz durch Vermeidung von Fehlerwiederholungen
bessere Teamarbeit und Motivation,
Identifikation der Beteiligten mit Prozess und Aufgabe
Gemeinsame Erarbeitung einer Maßnahmenliste zur Verbesserung der erkannten Verschwendung
Abteilungs- und unternehmensübergreifende Kommunikation bezüglich Prozesszielen und Schnittstellen

Webinarinhalte

Einführung in das Thema
Einführung in das Thema “KVP”
- Unternehmenskultur & Philosophie
- PDCA Zyklus/ Demingkreis
- KVP & ISO 9001:2015 (Qualitätsmanagement)
KVP Ziele
- Ziele & Nutzen von KVP
  - Ziele & Nutzen für Unternehmen
  - Ziele & Nutzen für Mitarbeiter
KVP Core Tools (Methoden & Systematik)
- PDCA Modell
  - Plan
  - Do
  - Check
  - Act
Prozessmanagement Tools
- Prozessmapping
  - Basiswissen
  - Schritte im Prozessmapping
  - Fragetechniken
- Turtle Diagramm
  - Schritte im Turtle Diagramm
  - Fragetechniken
- Wash Methode
- Wer macht, Was, Wann, Wie, Womit, Wer ist zu informieren, ..
Wissensmanagement Tools
- Lesson Learned
Workshops
- Fallbeispiele mit Praxisbezug
- Intensivtraining von ausgewählten praxisrelevanten Methoden

Dauer

6 Stunden Webinar von 08:00 Uhr bis 14:00 Uhr

Voraussetzungen

Zugang zu internetfähigen PC mit Mikrofon und Lautsprecher
Verbindung der Rechner mittels Zoom oder alternativer Remote Software, bzw. Webinarsoftware