Reklamationsmanagement Archives

Reklamationsmanagement

Ein 8D-Report ist ein Dokument, das im Rahmen des Qualitätsmanagements bei einer Reklamation zwisch..

Eine Stabsstelle in der KVP Mannschaft nimmt der..

KVP (dt. kontinuierlicher Verbesserungsprozess, englisch CIP, Continuous Improvement Process) ist eine Unternehmensphilosophie, die mit st..

Ein funktionierender Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP) / bzw. Kaizen bildet in vielen Unternehmen die Grundlage, auf der Qualitä..

Qualitätsmanagement oder kurz QM wird als Begriff wie selbstverständlich verwendet. Wenn man allerdings jemanden fragt: Was ist Qualitätsm..

Das Reklamationsmanagement umfasst die Planung, Durchführung und Überwachung aller Maßnahmen, die ein Unternehmen bezüglich Kundenreklamat..