Sie kennen folgende Symptome?

• Mehrkosten durch Fehlplanungen
• Kundenverlust durch Prozessmängel
• Umsatzeinbußen durch Projektmängel
• Hohe Prozesskosten durch Ineffizienz
• Verzögerte technologische Entwicklung durch Mangel an Know-How und Motivation
• Wandlungsträgheit durch fehlende Ideen
• Personal-Fluktuation durch Unzufriedenheit

Diese Symptome resultieren aus Reibungsverlusten im Projektgeschäft, sinkender Motivation der Mitarbeiter und fehlendem Verantwortungsbewusstsein.  Ursache hierfür ist meistens eine chronische „Kommunikationsschwäche“.

Zwischenmenschliche Kommunikation ist für den Unternehmenserfolg UND frische Ideen unerlässlich. Denn eine Idee kann besonders gut gedeihen, wenn Menschen sich miteinander in einen Dialog begeben, der aus ersten Gedanken Neues entstehen lässt. Dafür muss die Kommunikation miteinander stimmen.

Dies git auch für den anschließenden Schritt: Die Umsetzung der Idee. Insbesondere hier steckt die Herausforderung: Das Neue erfordert Veränderung und Bereitschaft, eingetretene Wege zu verlassen. „Raus aus den Routinen“ ist das Motto. Und wenn dort die Kommunikation zwischen Kollegen nicht stimmt, endet jedes Projekt in der „E-Mail-Wüste“, der „Telko-Schlucht“ oder dem „Meeting-Dschungel“.

Was also tun?

Die Kommunikationswege müssen der jeweiligen Situation angepasst werden – nicht andersherum. Es müssen Kommunikationsregeln und ein Raumkonzept her – abgestimmt auf die Bedürfnisse der einzelnen Mitarbeiter und geprägt von Mobilität und Flexibilität sowie diversen Möglichkeiten zur persönlichen Kommunikation.

Lockeren Gesprächen unter Kollegen beim Kaffee oder in entspannenden Rückzugszonen des Büros muss Raum gegeben werden. Denn sie sind um ein Vielfaches wertvoller (menschlicher und effizienter) als Missverständnis-anfällige Kommunikationswege (bspw. E-Mails).Die Ideenausbeute und Innovationskraft ist umso größer, je besser die zwischenmenschliche Kommunikation stimmt.

Betrachten Sie also den Arbeitsraum als flexible Basis für alle Arten von Mitarbeiter (vom Wissensarbeiter bis zum Kreativen, vom Intro- bis zum Extravertierten) und für alle Nutzungsarten (vom konzentrationsfördernden Einzelarbeitsplatz bis zur kommunikativen Meeting-Area). Und vor allem als Brutstätte für Neues.