5W Methode


5W Methode

Die 5-W-Methode, auch 5-Why-Methode oder kurz 5 Why beziehungsweise 5W genannt, ist eine
Methode im Bereich des Qualitätsmanagements zur Ursache-Wirkung-Bestimmung. Ziel dieser
Anwendung der fünf „Warum?“-Fragen ist es, eine Ursache für einen Defekt oder ein Problem zu
bestimmen. Die Anzahl der Nachfragen ist nicht auf fünf begrenzt, diese Zahl ist symbolisch zu
verstehen. Wichtig ist, dass so lange nachgehakt wird, bis der fehlerverursachende Prozessschritt
eindeutig identifiziert und nicht mehr weiter aufteilbar ist. Dies lässt sich z. B. überprüfen, indem
der Kausalzusammenhang umgekehrt formuliert wird.

Methodenskript (PDF)

Methodenblatt 5W-Methode

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