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Prozessanalyse

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In einer Prozessanalyse stellen sich im Wesentlichen folgende Fragen:

Sofern Kennzahlen vorliegen, können quantitative wie auch qualitative Aussagen über den Prozess getroffen werden. Nimmt man auf der Ebene der Prozessschritte diese Kenngrößen auf, kann mittels geeigneter Tools das Gesamtergebnis ermittelt und ausgewertet werden.

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