KVP – Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
KVP – Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
KVP – Kontinuierlicher Verbesserungs Prozess (Englisch: CIP, continuous improvement process).
In der heutigen dynamischen und wettbewerbsorientierten Geschäftswelt sind Unternehmen ständig auf der Suche nach Möglichkeiten, ihre Effizienz zu steigern, ihre Kosten zu senken und die Qualität ihrer Produkte oder Dienstleistungen zu verbessern. Eine bewährte Methode, um diese Ziele zu erreichen, ist der Kontinuierliche Verbesserungsprozess, kurz KVP. Der KVP ist ein systematischer Ansatz, der es Unternehmen ermöglicht, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln und sich den ständig verändernden Marktbedingungen anzupassen.
Der KVP basiert auf der Überzeugung, dass kleine, inkrementelle Verbesserungen im Laufe der Zeit zu signifikanten Fortschritten führen können. Anstatt große, radikale Veränderungen anzustreben, konzentriert sich der KVP auf die stetige Analyse, Bewertung und Optimierung von bestehenden Prozessen. Diese kontinuierliche Verbesserung kann in allen Unternehmensbereichen angewendet werden, sei es in der Produktion, im Service, in der Verwaltung oder in der Lieferkette.
Der KVP legt besonderen Wert auf die Einbindung der Mitarbeiter, da diese am besten mit den Prozessen und Herausforderungen vor Ort vertraut sind. Durch die Schaffung einer Kultur der aktiven Beteiligung und des offenen Austauschs von Ideen werden die Mitarbeiter motiviert, ihre Erfahrungen, ihr Fachwissen und ihre Kreativität einzubringen. Dies führt nicht nur zu einer effektiveren Problemlösung, sondern stärkt auch das Engagement und die Zufriedenheit der Mitarbeiter.
KVP Definition
KVP – Kontinuierlicher Verbesserungs Prozess (Englisch: CIP, continuous improvement process). KVP (Kontinuierlicher Verbesserungsprozess) ist eine methodische Vorgehensweise zur systematischen Verbesserung von Prozessen, Produkten oder Dienstleistungen in Unternehmen. Durch die kontinuierliche Analyse und Optimierung der bestehenden Arbeitsabläufe strebt der KVP nach einer Steigerung der Effizienz, Qualität und Kundenzufriedenheit. Der Fokus liegt dabei auf der Beteiligung aller Mitarbeiter, um ihr Wissen und ihre Erfahrungen aktiv in den Verbesserungsprozess einzubringen. Der KVP bildet eine wichtige Grundlage für eine nachhaltige Unternehmensentwicklung und fördert eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung.
Was bedeutet KVP?
KVP ist ein Grundprinzip des Qualitätsmanagements und unverzichtbarer Bestandteil der ISO 9001. Das Erarbeiten von Verbesserungsvorschlägen durch KVP-Teams wird üblicherweise gemeinsam mit dem betrieblichen Vorschlagswesen unter dem Begriff Ideenmanagement zusammengefasst. KVP ist das klassische Instrument der betrieblichen Effizienzsteigerung und Kernelement der Lean Management Philosophie.
Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP) ist eine Denkweise, die mit stetigen Verbesserungen in kleinen Schritten die Wettbewerbsfähigkeit der Unternehmen stärken will. KVP bezieht sich auf die Produkt-, die Prozess- und die Servicequalität. KVP wird im Rahmen von Teamarbeit durch fortwährende kleine Verbesserungsschritte (im Gegensatz zu Innovationen in Form großer, einschneidender Neuerungen) umgesetzt. KVP ist ein Grundprinzip des Qualitätsmanagements und unverzichtbarer Bestandteil der ISO 9001.
Wichtige Voraussetzungen für den kontinuierlichen Verbesserungsprozess
Eine wichtige Voraussetzung für den kontinuierlichen Verbesserungsprozess ist die Unterstützung und Förderung durch die oberste Leitung. Ohne die volle Unterstützung der Führungskräfte und die Verankerung des KVP in der Unternehmenskultur wird es schwer sein, den Prozess erfolgreich umzusetzen.
Eine andere wichtige Voraussetzung ist die Beteiligung aller Mitarbeiter. Der KVP funktioniert am besten, wenn alle Mitarbeiter auf allen Ebenen engagiert und bereit sind, ihren Arbeitskontext und ihre Arbeitsabläufe zu verbessern.
Eine gute Kommunikation und Transparenz sind auch wichtig, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter über die Ziele und Fortschritte des KVP informiert sind und sich dafür engagieren können.
Auch die Bereitstellung von Ressourcen und die Schulung der Mitarbeiter in Methoden wie PDCA-Zyklus sind wichtig, um den KVP erfolgreich umzusetzen.
Ziele
Unternehmensziele
Unternehmensziele sind Ausdruck des Selbstverständnisses und des Anspruchs eines Unternehmens. Eine Zielsetzung gehört zu den betrieblichen Grundentscheidungen eines Unternehmens und wird in der Regel von der Unternehmensleitung festgelegt unter Berücksichtigung der zu erfüllenden Normen. Unternehmensziele lassen sich mit verschiedenen Systematiken und Methoden (KVP Core Tools) erreichen. Ein gelebter KVP – Kontinuierlicher Verbesserungsprozess trägt zum großen Teil zur Erreichung der Unternehmensziele bei. Diese sind regelmäßig:
KVP Ziele
Aus den zuvor festgelegten Unternehmenszielen lassen sich folgende KVP Ziele ableiten:
KVP Projektplanung
5Z – KVP Projektplanung
- KVP-Zweck – Warum wird eine das Verbesserungsprojekt (KVP Projekt) benötigt
- KVP-Zeitplanung – Bis was muss das KVP Projekt durchgeführt werden
- KVP-TeamZusammensetzung – Welche Personen sind im Team
- KVP-WerkZeuge – Womit wird die Analyse durchgeführt?
- KVP-AufgabenZuweisung – Welche Aufgaben sind durchzuführen?
KVP und ISO 9001:2015
Der Kontinuierliche Verbesserungsprozess (KVP) und die ISO 9001:2015 sind zwei eng miteinander verbundene Konzepte im Bereich des Qualitätsmanagements. Die ISO 9001:2015 ist eine international anerkannte Norm für Qualitätsmanagementsysteme, die Unternehmen dabei unterstützt, hohe Qualitätsstandards zu erreichen und kontinuierlich zu verbessern.
Der KVP bildet eine zentrale Komponente der ISO 9001:2015 und ist in ihren Anforderungen verankert. Die Norm fordert von Unternehmen, dass sie ein systematisches Vorgehen zur kontinuierlichen Verbesserung etablieren und aufrechterhalten. Der KVP bietet dabei eine bewährte Methodik, um diesen Anforderungen gerecht zu werden.
Die ISO 9001:2015 legt den Schwerpunkt auf die kontinuierliche Verbesserung von Prozessen, Produkten und Dienstleistungen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern. Dabei wird der PDCA-Zyklus (Plan-Do-Check-Act) verwendet, der dem KVP sehr ähnlich ist. Beide Konzepte folgen einem zyklischen Ansatz, bei dem Verbesserungsmaßnahmen geplant, umgesetzt, überprüft und bei Bedarf angepasst werden.
Der KVP unterstützt Unternehmen dabei, die Anforderungen der ISO 9001:2015 zu erfüllen, indem er eine strukturierte Vorgehensweise für die kontinuierliche Verbesserung bietet. Durch die systematische Analyse von Prozessen und die Identifizierung von Schwachstellen können Unternehmen gezielte Maßnahmen ergreifen, um diese zu beheben und die Effizienz und Qualität ihrer Leistungen kontinuierlich zu steigern.
Die ISO 9001:2015 fordert von Unternehmen auch die Einbindung der Mitarbeiter in den Verbesserungsprozess. Der KVP bietet hierfür einen idealen Rahmen, da er die aktive Beteiligung der Mitarbeiter fördert und ihr Wissen und ihre Erfahrungen nutzt, um Verbesserungen zu identifizieren und umzusetzen.
Der Kontinuierliche Verbesserungsprozess (KVP) kann in verschiedenen Kapiteln der ISO 9001:2015 umgesetzt werden. Hier sind einige relevante Kapitel, in denen der KVP eine Rolle spielen kann:
Kapitel 4 – Kontext der Organisation: Der KVP unterstützt Unternehmen dabei, den Kontext ihrer Organisation zu verstehen und die Anforderungen ihrer internen und externen Stakeholder zu berücksichtigen. Durch kontinuierliche Verbesserungen können Unternehmen ihre Prozesse an die sich ändernden Bedürfnisse und Erwartungen anpassen.
Kapitel 5 – Führung: Die Führungsebene hat die Aufgabe, eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung zu fördern und den KVP als strategisches Instrument zur Erreichung der Qualitätsziele des Unternehmens zu etablieren. Die Führungskräfte sollten den KVP unterstützen, indem sie Ressourcen bereitstellen und Mitarbeiter zur aktiven Beteiligung ermutigen.
Kapitel 6 – Planung: Der KVP spielt eine wichtige Rolle bei der Planung von Verbesserungsmaßnahmen. Unternehmen können den KVP nutzen, um Ziele für die Qualität, Effizienz und Kundenzufriedenheit festzulegen und konkrete Maßnahmen zu planen, um diese Ziele zu erreichen.
Kapitel 7 – Unterstützung: Der KVP erfordert die Einbindung aller Mitarbeiter. Unternehmen müssen sicherstellen, dass ihre Mitarbeiter über das notwendige Wissen und die Fähigkeiten verfügen, um Verbesserungsaktivitäten durchzuführen. Schulungen, Schulungsmaßnahmen und die Bereitstellung von Ressourcen sind wichtige Aspekte der Unterstützung des KVP.
Kapitel 9 – Leistungsbeurteilung: Der KVP basiert auf der kontinuierlichen Überprüfung und Überwachung von Leistungsindikatoren. Unternehmen sollten geeignete Messgrößen verwenden, um den Erfolg von Verbesserungsmaßnahmen zu bewerten und den Fortschritt im Hinblick auf die festgelegten Ziele zu messen.
Kapitel 10 – Verbesserung: Das gesamte Kapitel 10 der ISO 9001:2015 ist dem Thema Verbesserung gewidmet und bildet die Grundlage für den KVP. Unternehmen sollten einen strukturierten Ansatz zur kontinuierlichen Verbesserung ihrer Prozesse und Leistungen verfolgen, einschließlich der Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten, der Durchführung von Maßnahmen und der Überwachung der Wirksamkeit dieser Maßnahmen.
Diese Kapitel bieten einen Überblick über die Bereiche der ISO 9001:2015, in denen der KVP umgesetzt werden kann. Der genaue Umfang und die konkreten Anwendungen des KVP hängen jedoch von den individuellen Bedürfnissen und Zielen des Unternehmens ab.
KVP vs. Six Sigma
Gelingt es nicht, eine beliebige Veränderung im Unternehmen durchzusetzen, so scheinen die Hürden oftmals schon von vorneherein bekannt gewesen zu sein. Allen Beteiligten ist klar, woran es gelegen hat, dass die Initiative schlichtweg scheitern musste. So passiert es auch vielen Unternehmen, die KVP einführen und umsetzen wollen, dass sie früher oder später scheitern müssen! Bei der Ausgestaltung des eigenen KVP im Unternehmen werden viele entgegenstehende Hindernisse von Beginn an gar nicht oder nur unzureichend berücksichtigt, sei es aus Unkenntnis der eigenen Strukturen und der Unternehmenskultur oder aus einer falschen Beurteilung und damit fehlender Berücksichtigung von bestimmten Tatsachen.
Bild: KVP vs. Six Sigma
Stellvertretend für die wichtigsten Gründe zu Scheitern kann sein,…
Diesen Stolpersteinen stehen eine Vielzahl von Faktoren gegenüber, um KVP erfolgreich zu gestalten.
Erfolgsfaktoren im KVP
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Die 8 Erfolgsfaktoren bei der Einführung von KVP / Lean
ODER: Was Sie unbedingt lassen sollten!
Die 8 Erfolgsfaktoren bei der Einführung von KVP / Lean – ODER: Was Sie unbedingt lassen sollten!
Welches Unternehmen hat sich heutzutage noch nicht mit KVP /Lean beschäftigt und erste Erfolge gefeiert? Warum schaffen es manche Unternehmen KVP / Lean zu einem „Dauerbrenner“ zu machen und warum fallen manche zurück in alte Strukturen?
Vortragsinhalt:
Ein inspirierender Impulsvortrag führt Sie sehr anschaulich zu den 8 Erfolgsfaktoren einer nachhaltigen Umsetzung von KVP / Lean. Die Erfolgsfaktoren geben Ihnen einen Gesamtüberblick und eine sehr gute Orientierung, wie auch Sie in Ihrem Unternehmen die richtigen Stellhebel bewegen können. Worauf kommt es an? Und was sollten Sie unbedingt bleiben lassen?
Der Mensch ist ein Gewohnheitstier. Das bemerken Sie spätestens dann, wenn Sie Veränderungen in Ihrem Unternehmen starten möchten. Die Veränderung beginnt also in den Köpfen der Geschäftsleitung und der Mitarbeiter. Versehen mit klaren Visionen und Zielen, kommunikativen Elementen und der Befähigung aller Beteiligten. Der kulturellen Wandel wird untermauert mit klaren strukturellen Elementen. Diese spiegeln sich in der Anwendung von KVP / Lean Methoden und Tools, Workshops, der Messung mit Kennzahlen, sowie in der Integration von KVP / Lean in der Aufbauorganisation wieder. Und einen Erfolgsgarant verraten wir Ihnen bereits jetzt schon: „je einfacher, umso besser!“
KVP Videos
KVP Einführung
Weltweite Einführung von KVP Punkten in Produktionswerken von Kärcher
Vortrag auf dem KVP Kongress im Audi Forum Neckarsulm
Veranstalter KVP Kongress: KVP Institut GmbH & Quality Services & Wissen GmbH
KVP Literatur
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