Nachricht von Matthias Wagner am 02. August 2007:
Hallo,
wir sind momentan dabei, alle im Unternehmen bestehenden Dokumente zu sichten und für das QM-System zu klassifizieren. Nun habe ich eine Frage, wie mit "Betriebsanleitungen" gzw. "Handbüchern" ISO 9001 normgerecht umzugehen ist. Vielleicht kann mir da jemand Tipps geben?
Konkret handelt es sich um eine Anleitung, wie Mitarbeiter ein Helpdesksystem benutzen können.
Sollte diese klassifiziert werden? Sie ist nicht geschäftskritisch, sondern lediglich eine Hilfestellung.
Vielen Dank,
M. Wagner