Nachricht von Frank Hergt am 02. Mai 2007:
Im Bezug auf: Begriffe "Kunde" und "Produkt" kommentiert von heidella am 02. Mai 2007:
Hallo heidella!
Eigentlich einfach: Kunde ist der, der zahlt. Produkt ist das, was er dafür bekommt. Zynisch formuliert: Wenn die Teilnehmer der Maßnahme mit Euch grottenunzufrieden sind, die Arbeitsagentur aber überglücklich, seid Ihr immer noch im Geschäft. Wenn's andersrum ist, nicht.
Stets zu Diensten ;-)
Frank