Nachricht von qm.zorro am 11. Februar 2007:
Hallo,
immer wieder stolpere ich über den Begriff Prozessbeschreibung und Verfahrensbeschreibung. Kann mir jemand sagen was genau die Unterschiede zwischen den beiden sind oder gibt es keine Unterschied im QM?
Weiterhin ist mir nicht klar, ob eine solche Beschreibung immer mit einem Flussdiagramm erstellt werden muß. Gerade in kleinen Unternehmen gibt es Schwierigkeiten im Umgang mit entsprechender Software. Reicht es aus, wenn die Beschreibungen mit einem Textverarbeitungsprogramm geschrieben werden und wenn ja,welche Anforderungen sind damit verknüpft.
Vielen Dank für eure Unterstützung.