Re: Begriffe und Definitionen bei ISO 9000:2005Nachricht von Frank 05 am 22. Dezember 2006: Im Bezug auf: Begriffe und Definitionen bei ISO 9000:2005 kommentiert von Harald am 15. Dezember 2006: Hallo Harald, wenn du was zum prozessorientierten Anaatz suchst, kann ich Dir diese Buch empfehlen: PQM - Prozessorientiertes Qualitätsmanagement Ein super Buch indenm es hauptsächlich um das Zusammenwirken verschiedener Prozessse geht. Gruß
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