Nachricht von Systemmanager am 20. Dezember 2006:

Im Bezug auf: Reklamation-Korrektur-Vorbeuge kommentiert von Nero am 20. Dezember 2006:

Hallo Nero!

Die Ausprägung der erforderlichen Vorgehensweise kann je nach Anforderung sehr umfassend sein.

Warum ist das Thema hochgekommen, was macht ihr und welche Norm/ Kundenforderungen sollen erfüllt werden?

Systemmanager :-)

: Hallo, ich beschäftige mich gerade mit dem Thema Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen. Wir haben hierzu im Betrieb eigentlich noch gar keine Dokumente.D.h. Reklamationen und Beschwerden kommen meist telefonisch werden aber eigentlich nicht schriftlich erfasst, sondern direkt umgesetzt. Auch Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen werden bis jetzt nicht dokumentiert. Wie könnte hier eine Dokumentation aussehn. Möchte die Dokumentation relativ schlank halten. Vielen Dank für Anregungen im Voraus.

Kommentare:

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