Referat!!!!!Über Reklamationsmanagment oder Dienstleistungs- und ProduktionsunternehmenNachricht von Tilo am 15. Dezember 2006: Hallo, also ich habe eine frage kan mir einer vielleicht weiter hlefen bei meinen Referat.Und zwar habe ich zwei themen bekommen das erste Tmena lautet:Reklamtionsmanagment,wie ist,welche ziele hat es,wie wird es organisiert,wie wird esin ein Unternehmen eingeführt und welche Phasen hat es? Das zweite Thema lautet:Dienstleistungsunternehmen und Produktionsunternehmen,welche Qualitätsmethoden beutzen sie und wie sind sie eingebaut.
| |||||||||||||