Nachricht von Elisabeth am 19. November 2006:

Hallo zusammen,

ich unterstütze eine Arztpraxis bei der Einführung von Qualitätsmanagement. Derzeit bestellt die Mitarbeiterin den Praxisbedarf telefonisch und das läuft einwandfrei. Sie hat eine Liste auf sie die Bezeichnungen notiert und bespricht diese mit dem Lieferanten.

Jetzt habe ich in der ISO 9001 keine eindeutige Forderung gefunden, dass Beschaffungsangaben schriftlich mitgeteilt werden müssen. Es steht lediglich darin, dass " ... die Beschaffungsangaben beschrieben werden müssen". In Auditfragekatalogen wird aber immer nach Beschaffungsdokumenten gefragt.

Jetzt meine Frage: Muss die Arzthelferin eine schriftliche Bestellung nachreichen, wenn sie bereits schon telefonisch bestellt hat. Ich würde mich freuen, wenn Ihr mir auch Gründe für Eure Antworten nennen könntet.

Vielen Dank
Elisabeth

Kommentare:

• Re: Ist eine telefonische Bestellung nach ISO 9001 ausreichend? Frank Hergt 20.11.2006 (2)
  • Re: Ist eine telefonische Bestellung nach ISO 9001 ausreichend? Systemmanager 20.11.2006 (1)
    • Re: Ist eine telefonische Bestellung nach ISO 9001 ausreichend? Vivian 22.11.2006 (0)

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Kommentar:	: Hallo zusammen, : ich unterstütze eine Arztpraxis bei der Einführung von Qualitätsmanagement. Derzeit bestellt die Mitarbeiterin den Praxisbedarf telefonisch und das läuft einwandfrei. Sie hat eine Liste auf sie die Bezeichnungen notiert und bespricht diese mit dem Lieferanten. : Jetzt habe ich in der ISO 9001 keine eindeutige Forderung gefunden, dass Beschaffungsangaben schriftlich mitgeteilt werden müssen. Es steht lediglich darin, dass " ... die Beschaffungsangaben beschrieben werden müssen". In Auditfragekatalogen wird aber immer nach Beschaffungsdokumenten gefragt. : Jetzt meine Frage: Muss die Arzthelferin eine schriftliche Bestellung nachreichen, wenn sie bereits schon telefonisch bestellt hat. Ich würde mich freuen, wenn Ihr mir auch Gründe für Eure Antworten nennen könntet. : Vielen Dank : Elisabeth