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Internes Audit: Unterschied zwischen System- u. Produktaudit?


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Nachricht von Leonhard Becke am 03. Mai 2006:

Kann mir einer den Unterschied zwischen
System- und Produktaudit erklären?

So wie ich es sehe, geht das Systemaudit auf das QMS ein und das Produktaudit auf die Prüfung der Produkt- bzw. Die´nstleistungsqualität.
Wenn ich aber jetzt im Dienstleistungssektor bewege,
wie kann ich das dann prüfen. Wäre hier die Kundenzufriedenheit eine Messlatte?

Vielen Dank
Becke
Berlin


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