Nachricht von QM-Profi am 15. Maerz 2006:

Im Bezug auf: Re: Design des Quality-Management Handbuches kommentiert von Alex am 15. Maerz 2006:

Ich habe die Erfahrung gemacht, dass gerade kleine Unternehmen besser damit fahren, wenn sie nicht so viele Einzeldokumente erstellen, die dann schwer zu pflegen sind. Da ist es oft besser ein QMH von etwa 50 - 60 Seiten zu haben, das alle Prozesse enthält (dafür gibt es auch im Netz viele Muster, kuck mal unter w w w.quality-link.de). Außerhalb des QMH sollte es noch ein paar Arbeitsanweisungen geben "für die Deppen, die eine genaue Anleitung brauchen" oder für sehr seltene Abläufe (wie z.B. Rückholaktionen). Faustregel: Je mehr Bereiche - Je kompliziertere Prozesse - je weniger qualifiziert die Mitarbeiter - umso mehr Anweisungen.

Kommentare:

• Hello snldicki 29.01.2008 (0)

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Kommentar:	: Ich habe die Erfahrung gemacht, dass gerade kleine Unternehmen besser damit fahren, wenn sie nicht so viele Einzeldokumente erstellen, die dann schwer zu pflegen sind. Da ist es oft besser ein QMH von etwa 50 - 60 Seiten zu haben, das alle Prozesse enthält (dafür gibt es auch im Netz viele Muster, kuck mal unter w w w.quality-link.de). Außerhalb des QMH sollte es noch ein paar Arbeitsanweisungen geben "für die Deppen, die eine genaue Anleitung brauchen" oder für sehr seltene Abläufe (wie z.B. Rückholaktionen). Faustregel: Je mehr Bereiche - Je kompliziertere Prozesse - je weniger qualifiziert die Mitarbeiter - umso mehr Anweisungen.