Nachricht von Markus am 14. Dezember 2005:

Im Bezug auf: Re: externer Berater vs. Zertifizierungsgesellschaft brauche bitte Hilfe kommentiert von QMJUNKY am 14. Dezember 2005:

Lieber "QM-Junky",

: Als Auditor muss du immer objektiv sein,
: eigentlich dienst du nur der NORM.

Wer "Urteile" abgibt, ist immer subjektiv.
(das sieht man/frau schon daran, dass auch Firmen zertifiziert sein koennen, die die Norm nicht besonders sehr erfuellen...)

Wenn eine Kernforderung der Norm die *Qualitaets-Verbeserung* ist, dann ist es doch wohl sinnvoll, dass der Auditor mit gutem Beispiel vorangeht?!

- Er kann (und soll) am Beispiel des gemeinsam erlebten Audits den Prozess der Qualitaets-Verbesserung durchfuehren (also exemplarisch demonstrieren)

- Er kann im Gespraech das auf die offene Frage "wie sichern und gestalten Sie Qualitaetsverbesserung" einen Entwicklungsprozess anstossen und diesen ganz gezielt zu überprüfbaren Vereinbarungen fuehren. Anhand der Norm und der Umsetzung im Unternehmen und anhand von (Best-Practice)Beispielen.

- Er kann bei der Bewertung (nach der VDA sogar mit Punkten), ausfuehrlich erklaeren, warum er so und nicht anders bewertet, und was der Auditierte tun koennte, damit er besser bewertet wird.

- Insbesondere bei Firmen, die das Zertifikat als "Tapete an der Wand" haben wollen, fuehle ich mich als Auditor fachlich und moralisch verpflichtet, dem Unternehmen zu helfen, den Sinn der Norm - und wie man ihn nutzbringend umsetzt - deutlich zu machen. Und wenn dies nicht geschieht, eine (Re-)zertifizierung solange auszusetzen, bis die Norm erfuellt ist.

Mit herzlichem Gruss,
Markus

Kommentare:

• Re: externer Berater vs. Zertifizierungsgesellschaft brauche bitte Hilfe Ronny 14.12.2005 (13)
  • Re: externer Berater vs. Zertifizierungsgesellschaft brauche bitte Hilfe Stephan 15.12.2005 (10)
    • Re: externer Berater vs. Zertifizierungsgesellschaft brauche bitte Hilfe Ruediger Fischer 15.12.2005 (9)
      • Re: externer Berater vs. Zertifizierungsgesellschaft brauche bitte Hilfe Wolfgang Horn 16.12.2005 (3)
        • Re: externer Berater vs. Zertifizierungsgesellschaft brauche bitte Hilfe QM-Profi 22.12.2005 (1)
          • Re: externer Berater vs. Zertifizierungsgesellschaft brauche bitte Hilfe extrem Techniker 22.12.2005 (0)
        • Re: externer Berater vs. Zertifizierungsgesellschaft brauche bitte Hilfe Frank Hergt 16.12.2005 (0)
      • Das zu pauschalisieren ist schlicht weg falsch! Stephan 16.12.2005 (4)
        • Re: Das zu pauschalisieren ist schlicht weg falsch! ???? 16.12.2005 (3)
          • Re: Das zu pauschalisieren ist schlicht weg falsch! smart-alleck 04.05.2006 (2)
            • Re: Das zu pauschalisieren ist schlicht weg falsch! xxx 27.09.2006 (0)
            • Re: Das zu pauschalisieren ist schlicht weg falsch! ???? 04.05.2006 (0)
  • Re: externer Berater vs. Zertifizierungsgesellschaft brauche bitte Hilfe Markus 14.12.2005 (0)
  • Re: externer Berater vs. Zertifizierungsgesellschaft brauche bitte Hilfe Frank Hergt 14.12.2005 (0)

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