Nachricht von F. Brandes am 02. November 2004:
Hallo,
ich schreibe gerade an der Georg-Universität Göttingen eine Hausarbeit zum Thema:"Darstellung des Umgangs mit Fahrzeug-Break-Downs in der Logistik (Tourenplanung) und der Verbesserungspotentiale." Bei meinen ersten Recherchen bin ich auf die DIN/ISO Norm 9000-9004 gestoßen. Ich habe nun folgendes Problem: Deckt die DIN/ISO Norm auch den Bereich eines Fahrzeugausfalls ab? Oder anders formuliert: Kann sich ein Logistikunternehmen auditieren lassen, dass sie für den Fall eines Fahgrzeugausfalls konkrete Verfahrensanweisungen zur Hand hat? Für jegliche Hilfen, wäre ich sehr dankbar, da ich in diesem Bereich z.Z. absolut in einer Sackgasse stecke.
Grüße
Frank