Nachricht von Wolfgang am 28. Oktober 2004:
Im Bezug auf: Verfahrensbeschreibung & Prozeßbeschreibung kommentiert von Kruno am 23. Januar 2004:
Hallo Kruno,
soviel Unsinn an Antworten habe ich schon lange nicht mehr gelesen. Die gegebenen Antworten sind auch ein Grund, warum immer von Miss-Management gesprochen wird. Das Kind "Prozess" hieß früher nicht "Verfahren", denn Verfahren sind weder zielorientiert, noch kundenorientiert und schon garnicht in ein Verbesserungsmanagement eingebunden. Ich unterrichte Prozessmanagement und bestreite Seminare auch für das obere Unternehmensmanagement, daher kenne ich die hinlängliche Auffassungen zum Thema.