Nachricht von Martin S am 29. September 2004:
Im Bezug auf: Re: Zur Teufel mit der Norm... kommentiert von Frank Hergt am 29. September 2004:
Hallo Christian,
ist ein vom Chef beauftragter QM, der sein Gehalt von ihm bezieht, unabhängig ?
Wenn Du Geschäftsführer wärst, dann läge es doch in DEINEM ureigensten Interesse, es erfolgreich zu führen und maximale Werstschöpfung daraus zu erzielen.
Und das kannst Du nur durch gute Betriebsorgansisaton (=QM) erreichen. Ergo: Jeder Geschäftsführer ist letztendlich auch "oberster QM".
Die ISO 9001:2000 ist eine sehr gute Handlungshilfe, aber sie ist kein Gesetz.
Hallo Frank,
das Buch heisst "Geschäftsprozessmanagement inside" (Hanser-Verlag), hier mal der Link zur Vorankündigung:
http://www.beracon.de/HTML/wissen.html
Ist ein Buch, in dem verschiedene Unternehmen über ihr GPM als "Best-Practice-Beispiele" geschrieben haben. Diesmal habe ich aber nicht über Giovanni's Pizzaservice geschrieben, sondern über die reale Firma, in der ich QM'le :-))
PS: Ich bekomme dafür keine Provision.
Gruß, Martin S