Kundenaudits


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Nachricht von Frank am 27. Juli 2004:

Hallo Zusammen,

wir sind ein mittelständisches Kunststoffspritzgieß - Unternehmen und nach DIN EN ISO 9001:2000 zertifiziert.

Vor fast 4 Jahren haben wir von einem Kunden einige Werkzeuge, mit der Bitte mach mal eben, bekommen. Zu diesem Zeitpunkt waren wir auch nicht Zertifiziert.

Jetzt haben wir ein Audit vom besagten Kunden nach VDA 6.3 gehabt.

Die Anforderungen sind natürlich höher. Des wegen konnten wir nicht alles vorzeigen.

Unser Argumente waren, wir sind „nur“ nach ISO Zertifiziert und Kundenforderungen haben wir auch nicht bekommen. QSV, Geschäftsbedingungen usw. und nach welcher Norm der Aufbau der Dokumente ausgerichtet sein muss, war uns auch nicht bekannt. Es hätte auch QS9000 oder sogar TS16949 sein können.

Was also sollten wir einführen und aufrechterhalten?
Jetzt sind wir, weil eben einigen VDA Anforderungen nicht umgesetzt sind, B-Lieferant.

Wie würdet ihr Stellung dazu nehmen?

Vielen Dank im Voraus

Frank




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