Nachricht von Oliver am 03. Dezember 2003:
Im Bezug auf: Managementsystem gem. DIN/ISO 9000 ff / QM zertifiziert kommentiert von Regina Schlimgen am 03. Dezember 2003:
Sorry, aber die Fragen sind so allgemein, daß man mehrere Bücher mit einer Antwort füllen könnte. Einstiegstip: http://www.iso.ch