Nachricht von Hoffmann am 19. Oktober 2003:
Hallo,
die Null-Fehler-Strategie ist ja nicht möglich, dient aber zu Zielsetzung eines Unternehmen.
Meine Frage: Fordert nun die ISO 9001 die Null-Fehler-Strategie oder ist sie nur anzustreben?
Viele Grüße
Hoffmann