Nachricht von Christian Wirth am 21. Juni 2001:
Im Bezug auf: Zertifizierung DIN EN ISO 9001:2000 kommentiert von Klaus am 21. Juni 2001:
Hallo Klaus,
ich habe mit der neuen Revision von beiden Seiten (von Beratungs- und Zertifizierungsseite) bereits Erfahrung gemacht.
Eine gewisse Unsicherheit ist auch bei den Auditoren noch vorhanden, was auch verständlich ist.
Schwerpunkte der neuen Norm sind zusätzlich zu genanten Punkten:
- KVP (welche systematische Regelkreise existieren)
- Herunterbrechen von Zielen und deren Verfolgung
- Kennzahlen
- Kommunikation und Förderung
- Kundenzufriedenheit (systematisches Verfahren)
- Trennung der Vorgehensweise Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahme
Hoffe geholfen zu haben, ohne jedoch Angst zu verbreiten.
Freundliche Grüße
Christian Wirth