Nachricht von C. Fitzner am 13. April 2001:
Im Bezug auf: Re: Ressourcenprozess kommentiert von Peter Güntzel am 12. April 2001:
Hallo Herr Güntzel,
erst einmal vielen Dank für Ihr Statement. Bei der Entwicklung eines Ressourcenprozess geht es primär um drei wesentliche Punkt: 1. die Ressource Personal 2. die Ressource Umfeld 3. die Ressource Kapital. Ein Unternehmen hat steht's die Verfügbarkeit der benötigten Ressource sicherzustellen. Um dies zu gewährleisten müssen diese geplant und zur Verfügung gestellt werden. Nun gilt es eben diesen Prozess theoretisch darzustellen. Ich stelle mir vor, einen "Grundprozess" zu entwickeln und innerhalb dieses Grundprozesses Schnittstellen zu schaffen von denen ich dann in die jeweilige Ressourcen (Personal etc.) verweise. Nach erfolgter Planung erfolgt wieder ein Rücksprung in den Grundprozess, um eben diese geplanten Mittel bereitzustellen. Danach gilt es eben diese Ressource zyklisch auf Wirksamkeit bzw. Angemessenheit zu überprüfen. In unserem Unternehmen haben wir bereits den prozessorientierten Ansatz realisiert, d.h. wir sind nach DIN EN ISO 9001 : 2000 seit Nov. 2000 zertifiziert. Die Zertifizierungsgesellschaft hat uns allerdings nahe gelegt, den noch fehlenden Ressourcenprozess darzustellen. In der "neuen" ISO habe ich allerdings unter dem Kapitel 6 nur sehr "wenig" Hilfestellung zum Thema Ressourcenplanung erhalten. Vielleicht können Sie mir freundlicherweise Informationen diesbezüglich zukommen lassen.
Gruß
Carsten Fitzner