(QMH, Qualitätsmanagement-Handbuch) Dokumentation der Tätigkeitsfelder eines Unternehmens, der Aufbau- und Ablauforganisation. Darstellung der Unternehmensleitlinien sowie konkreten Unternehmensziele. Das QM-Handbuch beschreibt über alle Prozesse hinweg "Wer macht was?" Es gliedert sich (oft) nach wesentlichen Prozessen oder der DIN EN ISO 9001/9002 und nennt alle bereichsübergreifenden Detailregelungen (=Verfahrensanweisungen)
Alternative Schreibweisen (Synonyme):
QM-Handbücher, Qm-handbüchern, QM-Handbuchs
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