Nach DIN EN ISO 8402, 1995-08 , Ziffer 1.2 ist unter einem Prozess ein »Satz von in Wechselbeziehungen stehenden Mitteln und Tätigkeiten« zu verstehen, »die Eingaben in Ergebnisse umgestalten.«
Zu den Mitteln zählen sowohl Personal als auch Finanzen, Anlagen, Einrichtungen, Techniken und Methoden.
»Gesamtheit von in Wechselbeziehungen stehenden Abläufen, Vorgängen und Tätigkeiten, durch welche Werkstoffe, Energien oder Informationen transportiert oder umgeformt werden.« (DGQ 11-04, S. 14, Nr. 1.1.1)
Diese Definitionen sind recht abstrakt. Allgemein wird unter Prozessen alles verstanden, was als Ablauf bzw. Hilfsmittel zur Erstellung eines Produktes (materiell bzw. Dienstleistung) erforderlich ist. Neu wurden in der DIN EN ISO 8402 die Finanzmittel eingefügt, die DGQ-Definition fügt den Umweltaspekt »Energie« und den organisatorischen Aspekt »Informationen« hinzu. Alle diese Ergänzungen sind natürlich in dem allgemeinen Begriff »Mittel« der DIN EN ISO 8402 enthalten.
Alternative Schreibweisen (Synonyme):
Prozesse, Prozessen, Prozesses
Wenn Sie bei Google nach dem Begriff "Prozess" suchen, wird unser Lexikon als zweites Ergebnis (Stand: 2009-02-04) angezeigt.
Mit einem Banner haben Sie also die Möglichkeit,
hier preiswert zu werben.