Dieses Angebot ist nicht mehr gültig und wird nur noch aus historischen Gründen publiziert.

Detailbeschreibungen meines Angebotes

Klaus Gebhardt, Unternehmensberater für Qualitätsmanagement
Kielmannseggstr. 34, 22043 Hamburg,
Tel.: ++49-40-40 34 80 ; Fax: ++49-40-490 05 77

Inhalt

Angebot mit persönlicher Präsenz
Dienstleistungen von meinem Büro aus
Dienstleistungen im Internet

1.) Angebot mit persönlicher Präsenz

Kurzvortrag

(1-2 Stunden) "Einführung in die DIN/ISO 9000 ff."

Zielgruppe: Geschäftsführung, Managementebene
Dargestellt werden die Anforderungen der einzelnen Elemente der Norm.

Vortragsreihe

(4 Tage zu je 4 Stunden.) "Die Elemente der DIN/ISO 9000 ff."

Zielgruppe: Management, Gruppen- und Qualitätszirkel-Leiter
Dargestellt werden die Anforderungen der Norm. Ihre konkrete Bedeutung im Unternehmen der Teilnehmer (Anwendung und Verbesserung der bestehenden Verfahren) wird im Dialog erarbeitet und visualisiert (Meta-Plan).

Statusanalyse

( 2 Tage) "Wo steht Ihr Unternehmen heute?"

Zielgruppe: Geschäftsführung
In einem eintägigen Interview wird festgestellt, welche Anforderungen der Norm Sie bereits erfüllen und welche Maßnahmen vor der Zertifizierung erforderlich sind. Sie erhalten nach dem Interview eine ausführliche schriftliche Analyse.

Fach-Seminare

(jeweils 4-8 Stunden)

Zielgruppe: Alle Mitarbeiter mit qualitätsbezogenen Tätigkeiten
Vorbereitung auf die Arbeit in Qualitätszirkeln und Arbeitsgruppen.

Mögliche Themen:

Arbeiten in Gruppen (Meta-Plan, Moderation, brainstorming)
Problem- und Verfahrensanalyse und Erstellung von Verfahrensanweisungen
Fehlerverhütungsmethoden (FMEA, QFD)

Durchführung von Internen Audits

(jeweils ca. ein Tag)

Zielgruppe: Geschäftsführung, Qualitätswesen, Abteilungsleiter
Die von der Norm geforderte Unabhängigkeit und Erfahrung des Auditors ist in kleineren Unternehmen nicht immer gewährleistet. Ein Abteilungsaudit besteht aus
Durchsicht der festgelegten Verfahren
Zwei Interviews ( Abteilungsleiter und ein Mitarbeiter)
Stichprobenprüfung der Aufzeichnungen und Abläufe
Abschlußbericht

Qualitätszirkel

(jeweils 1-2 Stunden im Abstand von ca. 14 Tagen).

Zielgruppe: Alle Mitarbeiter mit qualitätsbezogenen Tätigkeiten

Moderation von Gruppen, in denen jeweils eine Schwachstelle im Unternehmen analysiert wird und Lösungsvorschläge erarbeitet werden.

Arbeitsgruppen

(jeweils ein Tag pro Woche)

Erarbeitet werden zusammen mit den Mitarbeitern der Leitungsebene die notwendigen Verfahrens- und Arbeitsanweisungen sowie das Qualitätsmanagementhandbuch.

Management auf Zeit

(regelmäßiger begrenzter Einsatz)

Besetzung der Positionen: Qualitätsbeauftragter der Geschäftsführung, Leiter des Projektes "Einführung des Qualitätsmanagement-Systems"

2.) Dienstleistungen von meinem Büro aus

Durchführung von Umfragen

Wie messen Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden? Seit über drei Jahren messe ich die Zufriedenheit der Kunden in Deutschland und der Schweiz eines großen Konzerns der Telekommunikationsbranche. Warum nicht auch für Sie?

Begutachtung von Verfahrensanweisungen

Prüfung von Verfahrensanweisungen auf Normenkonformität.

3.) Dienstleistungen im Internet

Recherchen im Internet

Wer bietet was an? Wo finde ich die notwendigen Informationen?

Stellungnahme zu Verfahrensanweisungen

Sie schicken mir per email die erstellten Dokumente zu und ich schreibe Ihnen,

ob diese Dokumente der Norm DIN/ISO 9001/9002 oder 9003 entsprechen,
kommentiere die Realisierung und
weise Sie auf Abweichungen und notwendige Ergänzungen hin.

Zum Zertifikat nach DIN EN ISO 9001 in 12 Monaten

Projekt zur Einführung eines Qualitätsmanagement-Systems (QMS) in Ihrem Unternehmen.

Sie erhalten

Checklisten
Tips
Muster-Verfahrensanweisungen
Online-Beratung (Per Email, telefonisch oder per Fax )
persönliche Besuche zur Statusaufnahme und bei Internen Audits

Betrieb einer Datenbank

Sie recherchieren kostenlos in meiner Datenbank zum Qualitäts- und Umweltmanagement.

Alle Arbeiten befassen sich qualitätsbezogen mit organisatorischen und rationalisierenden Aspekten im Unternehmen und sind daher branchenunabhängig.

Quality, Klaus Gebhardt

Änderungs- und Ergänzungswünsche richten Sie bitte an Administrator