"Wenn man einem Menschen trauen kann, erübrigt sich ein Vertrag. Wenn man ihm nicht trauen kann, ist ein Vertrag nutzlos." -- Jean Paul Getty
 
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ISO 9000ff - Lexikon

Die seit 1989 existierende Normenreihe enthält Methoden und Verfahren, die eine Organisation beim Aufbau eines Qualitätsmanagementsystems einzurichten hat. Darunter versteht man Konformität, interne Prüfsysteme sowie Dokumentation der Aufbau- und Ablauforganisation, die in einem Qualitätsmanagementhandbuch zusammengefasst werden.
Weitere Definition:
Die ISO 9000ff beschreiben ein Qualitätsmanagement-System, in Form mehrerer ISO-Normen zur Qualitätssicherung in einem Unternehmen.
 
 
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