Englisch: principal concepts and applications

Die DIN EN ISO 9000 ff., umgangssprachlich ISO 9000 genannt, ist ein umfangreiches Werk bestehend aus Leitfäden, Normen, Begriffen, und QM-Modellen.

Das wohl bekannteste Normenwerk ist die DIN EN ISO 9001. Diese DIN-Norm ist eine Darlegungsnorm für ein Qualitätsmanagementsystem. Nach diesen Normen können sich Unternehmen durch einen Dritten zertifizieren lassen. Die ISO 9000 wurde zuletzt  2005-12 überarbeitet. Die derzeit aktuelle Form ist bekannt unter der DIN EN ISO 9000:2000

Andere Definition:
Obwohl es auch eine Norm namens ISO 9000 gibt, wird dieser Begriff doch meist als Kurzform für die gesamte Reihe ISO 9000 - ISO 9004 incl. der nationalen Normen DIN ISO 9000 ff. und der Europa-Normen DIN EN ISO 9000 ff. genutzt.